О программе
Управление конфликтом– это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин конфликта или по коррекции поведения участников конфликта, изменению их целей. Менеджер должен не устранять конфликт, а управлять им и эффективно его использовать. Первый шаг в управлении конфликтом состоит в понимании его источников.
Дополнительная информация
-Объект, предмет и методы исследования конфликтологии. Часть 1-Объект, предмет и методы исследования конфликтологии. Часть 2-Характеристика и диагностика конфликтов. Часть 1-Характеристика и диагностика конфликтов. Часть 2-Развитие конфликта, его предупреждение и стратегия разрешения. Часть 1-Развитие конфликта, его предупреждение и стратегия разрешения. Часть 2-Внутриличностные и межличностные конфликты в организации. Часть 1-Внутриличностные и межличностные конфликты в организации. Часть 2-Группа и конфликт в организации. Часть 1-Группа и конфликт в организации. Часть 2.